Официальный документ

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание образовательных услуг

Кыргызская Республика, г. Бишкек · 02.06.2026

Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «ЭйАй Экедеми», регистрационный №310046-3301-ООО, ИНН 03110202410285, расположенное по адресу: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Репина 229, в лице Генерального директора Адаева Эрхана Эрнстовича, действующего на основании Устава, публикует настоящий Договор-оферты об оказании образовательных услуг.

Заказчик: любое физическое лицо, принимающее условия настоящей публичной оферты и осуществляющее оплату услуг Исполнителя. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты по выбранным программам и внесение первого платежа — в порядке ст. 398, 402 Гражданского кодекса Кыргызской Республики.

Исполнитель и Заказчик далее совместно именуются — «Стороны», а индивидуально — «Сторона».

Оформление оплаты услуг считается полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты и означает заключение договора на условиях, изложенных ниже.

1. Предмет договора

1.1.Исполнитель принимает на себя обязательство оказать Заказчику образовательные услуги по выбранной (Заказчиком) программе, а Заказчик обязуется своевременно и в полном объёме оплатить данные услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим договором.

1.2.К обучению допускаются совершеннолетние физические лица, а также лица в возрасте от 14 до 18 лет при наличии письменного согласия законного представителя (родителя или опекуна). Законный представитель подписывает настоящий договор от имени несовершеннолетнего и принимает на себя все обязательства по оплате услуг.

1.3.Для качественного оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей, специалистов или наставников, обладающих необходимой квалификацией и опытом, оставаясь при этом ответственным за общий результат исполнения обязательств перед Заказчиком.

1.4.Учебные программы, материалы, методики, презентации, а также иные результаты интеллектуальной деятельности, созданные или предоставленные Исполнителем в рамках исполнения настоящей оферты, являются его интеллектуальной собственностью. Любое их копирование, воспроизведение, распространение или использование без письменного согласия Исполнителя запрещено. Ответственность за нарушение указанных положений устанавливается настоящим договором и законодательством Кыргызской Республики.

2. Права и обязанности сторон

2.1.Заказчик обязуется:

• Оплачивать услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные тарифами курса.
• Посещать занятия и встречи с наставниками в соответствии с согласованным графиком.
• Надлежащим образом выполнять все задания, предусмотренные программой обучения.
• Бережно относиться к имуществу Исполнителя и возмещать причинённый ущерб.
• Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Исполнителю и соисполнителям.
• Не использовать информацию, полученную в ходе обучения, способами, способными причинить ущерб интересам Исполнителя, включая его деловую репутацию.
• Не осуществлять видеозапись занятий без письменного согласия Исполнителя.
• Не разглашать сведения, относящиеся к конфиденциальной информации Исполнителя, ставшие известными в связи с исполнением договора.
• Выполнять иные обязанности, установленные настоящим договором и законодательством Кыргызской Республики.

2.2.Исполнитель обязуется:

• Организовать и обеспечить надлежащее оказание образовательных услуг в соответствии с условиями оферты.
• Соблюдать согласованный сторонами график занятий.
• Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию о себе и об оказываемых услугах.
• Ознакомить Заказчика с локальными нормативными актами, регулирующими образовательный процесс.
• При офлайн-формате обеспечить проведение занятий в помещениях, отвечающих санитарным и гигиеническим требованиям.
• Предоставить Заказчику учебно-методические материалы в электронном формате.
• Использовать персональные данные Заказчика исключительно для целей оказания услуг и не передавать их третьим лицам без законных оснований (Закон КР «О персональных данных»).
• Оказывать устные и письменные консультации по вопросам, относящимся к программе обучения.

2.3.Заказчик вправе:

• Требовать надлежащего и своевременного оказания образовательных услуг.
• Отказаться от исполнения договора при условии оплаты фактически оказанных услуг и расходов Исполнителя (ст. 736 ГК КР).
• Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с образовательным процессом, и получать необходимые разъяснения.
• Получать полную и достоверную информацию об уровне своих знаний, умений и навыков.
• Принимать участие в образовательных, социальных и культурных мероприятиях, организуемых Исполнителем.

2.4.Исполнитель вправе:

• Самостоятельно определять формы и методы оказания образовательных услуг в рамках законодательства Кыргызской Республики.
• Вносить изменения в формы и методы оказания услуг в случае изменения нормативных требований или наступления обстоятельств чрезвычайного характера.
• Определять состав специалистов, участвующих в оказании услуг, и распределять между ними обязанности.
• Требовать своевременной оплаты оказываемых или оказанных услуг.
• Отказаться от исполнения договора при существенном нарушении Заказчиком своих обязательств (ст. 405 ГК КР).
• Приостановить оказание образовательных услуг в случае просрочки оплаты до момента полного погашения задолженности Заказчиком.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1.Общая стоимость образовательных услуг определяется отдельно для каждого курса. Стоимость включает в себя оплату налогов и сборов, связанных с оказанием услуг.

3.2.Порядок и способы оплаты:

3.2.1.Оплата обучения производится равными ежемесячными взносами в дату старта курса на протяжении всего срока обучения. Первый ежемесячный взнос вносится при зачислении и подтверждает факт заключения договора. Конкретный размер ежемесячного платежа и общая стоимость курса определяются тарифом выбранной программы и сообщаются Заказчику до момента оплаты.

3.2.2.Оплата осуществляется безналичным перечислением на расчётный счёт Исполнителя или через электронные платёжные системы, включая Мбанк и Finik.

3.2.3.Платёж считается совершённым после зачисления средств на счёт Исполнителя либо подтверждения платёжной системой.

3.2.4.Оплата подтверждает согласие Заказчика со всеми условиями настоящей оферты.

3.2.5.Несвоевременная оплата оказанных услуг влечет начисление пени в размере 0.1% от суммы задолжности за каждый день просрочки. При просрочке более 14 дней доступ к обучению приостанавливается до полного погашения задолженности.

3.3.Виды образовательных программ:

3.3.1.Долгосрочные курсы продолжительностью от двух до восьми месяцев.

3.3.2.Краткосрочные курсы продолжительностью до двух месяцев.

3.4.Условия возврата денежных средств:

3.4.1.Долгосрочные программы (от 2 до 8 месяцев). При отказе Заказчика от обучения в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты удерживается сумма в размере 5% от общей стоимости курса, но не менее 5 000 (пяти тысяч) сомов, что составляет расходы Исполнителя на организацию образовательного процесса. При отказе после истечения указанного срока удержание производится в размере, пропорциональном фактически пройденному периоду обучения, а также неустойки в размере 5 000 (пяти тысяч) сомов как компенсация организационных расходов.

3.4.2.Краткосрочные программы (до 2 месяцев). При отказе в течение 3 (трёх) календарных дней удерживается 5% от общей стоимости, но не менее 2 000 (двух тысяч) сомов. При отказе после указанного срока удержание производится пропорционально фактически пройденному периоду, а также неустойки в размере 2 000 (двух тысяч) сомов как компенсация организационных расходов.

3.4.3.Особые условия возврата при оплате кредитными или рассрочными средствами банка:

3.4.3.1.В случае если оплата услуг произведена Заказчиком с использованием кредитных или рассрочных средств, предоставленных банком-партнёром Исполнителя (далее — Банк), Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что фактическим плательщиком по Договору является Банк, перечисливший денежные средства Исполнителю.

3.4.3.2.При расторжении настоящего Договора по инициативе Заказчика и возникновении права на возврат денежных средств, возврат осуществляется Исполнителем исключительно в адрес Банка в счёт погашения задолженности Заказчика по кредитному/рассрочному договору. Возврат денежных средств непосредственно Заказчику не производится.

3.4.3.3.Заказчик уведомлён и соглашается, что Банк при предоставлении кредита/рассрочки удерживает с Исполнителя комиссионное вознаграждение и/или процент за партнёрское финансирование (далее — Комиссия Банка), которое не подлежит возврату Банком в случае расторжения настоящего Договора.

3.4.3.4.В связи с этим, при возврате денежных средств по настоящему Договору сумма Комиссии Банка, фактически уплаченная Исполнителем Банку, подлежит удержанию из суммы возврата и относится на расходы Заказчика.

3.4.3.5.При наступлении права на возврат денежных средств Исполнитель осуществляет перечисление в адрес Банка в следующем порядке:

а) из суммы, уплаченной Банком, вычитаются удержания согласно п. 3.4.1 (для долгосрочных программ) или п. 3.4.2 (для краткосрочных программ);

б) из оставшейся суммы дополнительно вычитается Комиссия Банка, фактически уплаченная Исполнителем при оформлении кредита/рассрочки.

Итоговая сумма возврата определяется по формуле:

Сумма возврата = Стоимость курса (уплаченная Банком) − Удержания по п. 3.4.1 / 3.4.2 − Комиссия Банка

Указанная сумма перечисляется Исполнителем в адрес Банка в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента расторжения договора и подтверждения Банком размера Комиссии.

3.4.3.6.Заказчик самостоятельно и за свой счёт исполняет обязательства перед Банком по кредитному/рассрочному договору, включая уплату процентов, комиссий и иных платежей, и понимает, что расторжение настоящего Договора не прекращает его обязательств перед Банком.

3.4.3.7.Исполнитель не несёт ответственности за условия кредитного/рассрочного договора между Заказчиком и Банком и не отвечает за возможные дополнительные начисления Банка, связанные с досрочным погашением или изменением графика платежей.

3.5.Факт оказания и приёма услуг:

3.5.1.Факт оказания услуг подтверждается актом сдачи-приёма, который по запросу Заказчика предоставляется Исполнителем в течение 5 рабочих дней. Акт направляется по электронной почте или в мессенджере.

3.5.2.Заказчик обязан в течение 3 рабочих дней подписать акт либо предоставить письменные мотивированные возражения.

3.5.3.В случае отсутствия возражений акт считается подписанным, а услуги — принятыми надлежащим образом.

3.6.Все учебные программы, материалы и методики Исполнителя признаются его интеллектуальной собственностью. Нарушение прав, включая плагиат и неправомерное использование, влечёт ответственность в соответствии с условиями настоящего договора и законодательством Кыргызской Республики.

3.7.Исполнитель содействует в достижении образовательных результатов путём предоставления учебных материалов, наставников, обратной связи и практических заданий, а также оказывает поддержку в трудоустройстве Заказчика после завершения обучения посредством карьерных консультаций, помощи в составлении резюме и рекомендаций работодателям.

4. Ответственность сторон

4.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с условиями договора и законодательством Кыргызской Республики.

4.2.Ответственность Заказчика:

• За нарушение обязательств, связанных с соблюдением конфиденциальности, запретом видеозаписи занятий, а также использованием материалов Исполнителя без согласия, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере, установленном договором.
• За нарушение сроков оплаты оказанных услуг Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1 процента от суммы задолженности за каждый день просрочки.
• Заказчик возмещает Исполнителю все документально подтверждённые убытки, включая упущенную выгоду, вызванные нарушением условий договора или неправомерным использованием материалов (ст. 14 ГК КР).
• Уплата штрафов и неустоек не освобождает Заказчика от возмещения материального ущерба и иных расходов, понесённых Исполнителем.

4.3.Ответственность Исполнителя:

• Исполнитель несёт ответственность за ненадлежащее оказание образовательных услуг в пределах, установленных настоящим договором и законодательством Кыргызской Республики.
• Исполнитель освобождается от ответственности в случае невозможности оказания услуг по причинам, связанным с действиями или бездействием Заказчика, а также при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (ст. 385 ГК КР).
• Исполнитель содействует в достижении образовательных результатов путём предоставления учебных материалов, наставников и обратной связи, а также поддерживает Заказчика в трудоустройстве посредством карьерных консультаций, помощи в составлении резюме и рекомендаций работодателям.

4.4.Все учебные программы, методики и материалы, предоставляемые Исполнителем, являются его интеллектуальной собственностью. Нарушение прав влечёт ответственность в соответствии с условиями договора и законодательством Кыргызской Республики.

4.5.Оплата штрафов и неустоек не освобождает Заказчика от возмещения материального ущерба и иных расходов, понесённых Исполнителем вследствие нарушения условий договора.

4.6.Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора при систематическом нарушении Заказчиком его условий с удержанием фактически понесённых расходов и неустойки.

4.7.Уведомление Заказчика об одностороннем расторжении настоящего Договора не освобождает его от обязанности оплатить задолженность за уже оказанные Исполнителем услуги.

4.8.Исполнитель вправе приостановить оказание образовательных услуг в случае просрочки оплаты со стороны Заказчика до момента полного погашения задолженности, без необходимости формального расторжения Договора.

4.9.Заказчику запрещается использовать полученные в ходе обучения материалы, методики и результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя при создании и продвижении конкурирующих образовательных проектов без письменного согласия Исполнителя. Нарушение данного положения рассматривается как неправомерное использование интеллектуальной собственности и влечёт ответственность по законодательству Кыргызской Республики.

4.10.Исполнитель не несет ответственности за технические сбои интернета, несовершенство оборудования Заказчика (при онлайн/дистанционном обучении) и иные косвенные убытки.

5. Конфиденциальность

5.1.Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию друг о друге, ставшею им известной в связи с оказанием услуг. Все материалы курсов, методики, программы обучения, отдельные модули, учебные пособия, тесты, задания, видеоматериалы, трансляции, а также иные сведения, предоставленные Исполнителем в рамках исполнения настоящего договора, составляют его коммерческую тайну и охраняются законодательством Кыргызской Республики. Нарушение приводит к ответственности в виде штрафа или иного возмещения ущерба.

5.2.Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, имеющая действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу её неизвестности третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и к сохранению которой Исполнитель принимает меры защиты.

5.3.Заказчик обязуется:

• Не разглашать сведения, составляющие конфиденциальную информацию Исполнителя, ставшие ему известными в связи с исполнением настоящего договора.
• Использовать полученные материалы исключительно для личных образовательных целей.
• Не передавать третьим лицам логины, пароли и доступ к образовательным платформам Исполнителя, включая платформу «EdCore».
• Не копировать, не воспроизводить и не распространять учебные материалы и иные сведения, полученные от Исполнителя, без его письменного согласия.

5.4.Конфиденциальная информация может передаваться в устной, письменной, электронной, графической и иной форме.

5.5.Не считаются конфиденциальной информацией сведения:

• Которые были общедоступными до заключения настоящего договора.
• Которые стали общедоступными без виновного участия Сторон.

5.6.Заказчик подтверждает, что предупреждён о том, что разглашение сведений, составляющих конфиденциальную информацию, влечёт ответственность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, включая нормы Гражданского кодекса КР (статья 15, статья 378), Закона КР «О коммерческой тайне» и Закона КР «Об информации, информационных технологиях и защите информации».

6. Обработка персональных данных

6.1.Принимая условия настоящей оферты и производя оплату услуг, Заказчик даёт своё согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом Кыргызской Республики «О персональных данных».

6.2.Исполнитель обрабатывает следующие персональные данные Заказчика: фамилия, имя, отчество, дата рождения, контактный номер телефона, адрес электронной почты, а также иные данные, предоставленные Заказчиком при регистрации и в процессе обучения.

6.3.Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях заключения и исполнения настоящего договора, организации образовательного процесса, информирования Заказчика о ходе обучения, а также направления уведомлений, предусмотренных настоящей офертой.

6.4.Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, а также блокирование и удаление персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования.

6.5.Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.6.Персональные данные Заказчика не передаются третьим лицам, за исключением случаев, установленных законодательством Кыргызской Республики, а также случаев привлечения Исполнителем соисполнителей, наставников и партнёрских платёжных систем (включая банки-партнёры, упомянутые в п. 3.4.3) в объёме, необходимом для исполнения настоящего договора.

6.7.Персональные данные хранятся в течение срока действия настоящего договора и после его прекращения — в порядке и сроки, установленные разделом «Расторжение и последствия» настоящей оферты, если более длительный срок хранения не требуется законодательством Кыргызской Республики.

6.8.Заказчик вправе в любой момент запросить у Исполнителя информацию об обрабатываемых персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение способом, указанным в разделе «Прочие условия». Отзыв согласия до завершения обучения может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг Исполнителем.

7. Интеллектуальная собственность (Авторское право)

7.1.Все исключительные права на учебные материалы, программы, методики, задания, тесты, пособия, видеоматериалы, а также иные результаты интеллектуальной деятельности, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, принадлежат Исполнителю (ч. IV, раздел VII ГК КР; Закон КР «Об авторском праве и смежных правах»).

7.2.Заказчику предоставляется ограниченное право использования указанных материалов исключительно для личных образовательных целей. Коммерческое использование, копирование, тиражирование, распространение или передача материалов третьим лицам без письменного согласия Исполнителя запрещены.

7.3.Все учебные материалы, предоставленные Исполнителем, а также методические разработки, презентации, задания и иные результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем, являются его исключительной собственностью и охраняются в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

7.4.Итоговые проекты и иные результаты, созданные Заказчиком в рамках прохождения курса, остаются интеллектуальной собственностью Заказчика. Исполнитель приобретает неисключительное право использовать указанные результаты в образовательных и маркетинговых целях с обязательным указанием авторства Заказчика.

7.5.Нарушение положений настоящего раздела рассматривается как нарушение законодательства Кыргызской Республики, включая нормы Гражданского кодекса КР и Закона КР «Об авторском праве и смежных правах», и влечёт ответственность в установленном законом порядке.

8. Соглашение о не конкуренции

8.1.Заказчику запрещается использовать полученные в ходе обучения знания, материалы, методики и результаты интеллектуальной деятельности для организации конкурирующих образовательных программ без письменного согласия Исполнителя.

8.2.Под конкурирующей деятельностью понимается использование материалов Исполнителя при разработке и продвижении собственных образовательных курсов либо иных проектов, направленных на получение коммерческой выгоды за счёт неправомерного использования интеллектуальной собственности Исполнителя.

8.3.Действие обязательств по не конкуренции ограничивается территорией Кыргызской Республики и сохраняет силу в течение всего срока действия настоящего договора, а также в течение 3 (трёх) календарных месяцев после его окончания.

8.4.В случае нарушения Заказчиком условий настоящего раздела Исполнитель вправе требовать уплаты штрафа в размере, установленном договором, возмещения убытков, причинённых нарушением обязательств по не конкуренции, а также прекращения действий, нарушающих права Исполнителя.

9. Форс-мажор

9.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору в случае, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, эпидемии, карантин, забастовки, военные действия, акты и ограничения органов государственной власти, а также иные обстоятельства, не зависящие от Сторон (ст. 385 ГК КР).

9.2.Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме в течение 5 (пяти) календарных дней с момента их наступления, предоставив подтверждающие документы компетентных органов.

9.3.Стороны признают, что неплатёжеспособность любой из Сторон не является обстоятельством непреодолимой силы и не освобождает её от выполнения обязательств по договору.

9.4.В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель вправе перевести обучение в онлайн-формат с сохранением объёма и качества образовательных услуг. Изменение стоимости курса допускается только по соглашению Сторон.

9.5.Срок исполнения обязательств по настоящему договору продлевается на период действия обстоятельств непреодолимой силы, подтверждённых документально.

10. Разрешение споров

10.1.Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из настоящего Договора является для Сторон обязательным в соответствии со статьёй 14 Гражданского процессуального кодекса Кыргызской Республики.

10.2.Претензионные письма, а также иная переписка по Договору должны быть совершены в письменной форме и могут передаваться нарочно, заказным письмом, по электронной почте, или в мессенджерах WhatsApp и/или Telegram. Срок рассмотрения претензий — 3 рабочих дня.

10.3.Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путём переговоров. При невозможности урегулирования споров указанным путём Стороны обращаются в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством Кыргызской Республики, с обязательным соблюдением досудебного порядка урегулирования спора.

11. Расторжение и последствия

• В случае расторжения договора доступ Заказчика к курсу прекращается. Исполнитель удаляет личные данные Заказчика из своей системы в течении 5 рабочих дней. Окончательный расчет производится в срок до 15 календарных дней. Исполнитель возвращает Заказчику сумму, рассчитанную согласно правилу возврата.
• Иные обязательства сторон прекращаются.

12. Прочие условия

• Настоящая оферта является единственным юридическим документом, регулирующим отношения Сторон. Стороны подтверждают, что не имеют никаких устных или иных соглашений помимо настоящего Договора.
• Если какое-либо из положений настоящего Договора будет признано недействительным вследствие изменения законодательства, остальные положения сохраняют силу и обязательны для исполнения Сторонами (ст. 391 ГК КР).
• Все условия оплаты, включая размер ежемесячного платежа, дату старта и продолжительность курса, сообщаются Заказчику до момента оплаты и считаются согласованными с момента совершения первого платежа.
• Исполнитель вправе вносить изменения в текст оферты; обновлённая версия вступает в силу с момента публикации на сайте и не распространяется на уже заключённые договоры.
• Переписка между Сторонами по электронной почте, а также через мессенджеры WhatsApp и/или Telegram может быть использована в качестве доказательства исполнения или нарушения условий настоящего Договора (ст. 68, 69 ГПК КР).
• Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по электронной почте или через мессенджеры WhatsApp и/или Telegram, считаются полученными надлежащим образом в момент их отправки, если иное не доказано получателем.
• Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя (ст. 348 ГК КР).
• Применимое право — законодательство Кыргызской Республики, независимо от места проживания или нахождения Заказчика.
• Оплата услуг означает полный и безоговорочный акцепт настоящей оферты согласно ст. 398 ГК КР.

Реквизиты Исполнителя

Наименование:	ОсОО «ЭйАй Экедеми»
Рег. №:	310046-3301-ООО
ИНН:	03110202410285
Юридический адрес:	г. Бишкек, ул. Репина 229
Фактический адрес:	г. Бишкек, ул. Чуй 265/1
Email:	aiacademy.ceo@gmail.com
WhatsApp / Telegram:	+996 755 000 562
Генеральный директор:	Адаев Эрхан Эрнстович